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办理用电业务程序及时限
业扩报装业务时限
XPJ注册送38:客户服务中心       XPJ注册:adminXPJ注册送38:2016-05-21
 业扩报装业务时限
 

  客户新装或增加用电容量、变更过户都必须事先到供电营业所营业厅或客户服务中心提出申请。

  客户提出申请时,应同时向供电企业提供工程项目批准的文件及有关的用电资料,包括用电地点、用电用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、电力规划等,并如实填写用电申请及办理所需手续。

  供电方案答复期限:自受理之日起,居民用户不超过3个工作日,低压用户不超过8个工作日,高压单电源用户不超过20个工作日,高压双电源用户不超过45个工作日。

  对客户受电工程设计和有关资料审核的期限:自受理之日起,低压电力客户不超过8个工作日,高压电力客户不超过20个工作日。

  对用户受电工程启动中间检查的期限,自接到用户申请之日起,低压供电用户不超过3个工作日,高压供电用户不超过5个工作日;对用户受电工程启动竣工检验的期限,自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起,低压供电用户不超过5个工作日,高压供电用户不超过7个工作日。

  给用户装表接线的期限:自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,居民用户不超过3个工作日,其他低压供电用户不超过5个工作日,高压供电用户不超过7个工作日。

  客户应当安装用电计量装置,客户使用的电力、电量以计量检定机构依法认可的用电计量装置的记录为准。

  供电企业与客户应当在正式供电前,按照电力供应与使用办法签订供用电合同,确定双方的责任和义务。

  客户持续六个月不用电,也不办理暂停用电手续,供电企业予以销户,终止其用电。客户需再用电时,按新装用电办理。

  申请移表:客户移表(因修缮房屋或其它原因需要移动用电计量安装位置),须向供电企业提出申请。供电企业按下列规定办理:

  在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下,可办理移表手续;

  移表所需的费用由客户负担;

  客户不论何种原因,不得自行移动表位,否则,按《供电营业规则》第一百条第5项处理。

附件:
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