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停限电有关信息
故障停电报修指南
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故障停电报修指南

 

   广大用电客户在遇到故障停电时,请按以下不同的情况正确报修,大家将及时为您提供服务。

  一、停电原因

  1.计划检修停电:电力设备在运行一定周期后,需停电进行检修维护;配合城市建设进行电网改造、需部分线路停电。新用户接电施工,也需按照计划停电。计划停电一般安排在限电周休日,特殊情况不在限电周休日进行计划停电工作,其停电线路通过报刊、电台、电视台公布或通知有关单位。

  2.电网缺电限电:当发电、供电和用电不平衡,出现电网超负荷运行,为了确保电网安全,部分线路需拉电、限电。

  3.电力设备故障停电:电力从发电厂经过输电线路、变配电站一直到用户的许多环节,任一环节出了故障遭到外力破坏,或遇到不可抗拒的台风、暴雨侵袭,都会造成停电事故。

  4、私自增加电器设备,超容量用电引起的熔丝熔断、电表烧坏、或者线路陈旧、接头氧化等均会引起停电。

  二、停电报修前的自行检查和初步判断

  遇到停电时,先看看左右邻居是否有电,确定停电范围是点还是面。

  l、左右邻居均停电:有可能是限电日拉路限电,也有可能是计划检修停电,请查阅查看相关报刊、电视节目,如不属于计划范围均属故障停电,请拨打报修电话。

  2、仅您一户停电,邻居均有电:请有证电工进行检查,先检查总开关上桩头是否有电。若有电,再检查总开关内熔丝部分是否安好,接线是否松动,刀闸接触是否完好等。

  若装了漏电保护器,如遇到跳闸,应减少用电负荷,待开关跳闸5分钟后再行合上,合不上者,说明家中漏电,应该请有证电工进行全面检查。

  若总开关进线桩头无电,则可能电表(包括进、出线)或接户线出现故障。

  三、凡属下列情况均可向供电部门报修

  1.街道,胡同的架空线及接户线发生断线或冒火,其导线的支撑物(瓷瓶)损坏,铁板脱落。

  2.电业企业的电表进出线桩头松动、出火或烧坏。

  3.其他电业企业设备的故障。

  四、报修注意事项

  居民发现故障停电后,在拨通报修电话:966022,要告知下列情况:

  1.报修人姓名、联系电话。

  2.报修故障地点、相近的路名和停电的范围。

  3.明显的故障现象,如什么部位冒火、冒烟,什么地方断线或电杆被撞、导线烧断落地等。

 

 

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