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电力故障报修指南
XPJ注册送38:XPJ注册原创       XPJ注册:佚名XPJ注册送38:2011-07-05

 

电力故障报修指南

 

电力与大家生活息息相关,一旦电力供应暂停,会给大家带来诸多的不便。请您在遇到故障停电时拔打供电热线:4815782

报修详细告知以下事项:

(1)报修人姓名,联系电话。

(2)报修故障地点和相近的路名。

(3)停电的范围:本户无电、某层楼无电或整幢大楼、整片无电。

一、一般住宅电气设备资产分界

一般住宅供用电设施维护管理的分界点设在产权分界点计量装置前第一个瓷插熔断器进线端接头处。(无瓷插以电表进线)。分界点电源侧设备包括进线端接头属于供电方,由供电方负责维护管理;分界点负荷内侧设备包括瓷插熔断器属于用电方,由用电方负责维护管理。

分界点供电方、用电方分管的供用电设施,除另有约定外,未经对方同意,不得操作或更动。如遇紧急情况(当危及电网和用电安全、可能造成人身伤亡或设备损坏)必须操作时,事后应在24小时内通知对方。

在供用电设施上发生的法律责任以供用电设施的产权分界点划分。供电方、用电方应做好各自分管设施的运行维护管理,并依法承担相应的责任。

二、凡属下列情况均可向供电部门报修

1、公用变压器高压或低压侧断线、架空线、巷道线、接户线断或冒火、其导线的支撑物(瓷瓶)损坏、 支架脱落。

2、总熔丝盒、供电企业总表出线桩头松动出火或烧坏。

3、其他属于客户产权但确实又需供电部门协调处理的。

三、停电原因

l、计划检修停电:电力设备在运行一定周期后,需停电进行维护:配合城市建设进行电网改造,需部分线路停电;新用户接电施工,也有按计划安排停电的需要。属于计划停电,其范围通过资讯媒体公布,请客户留意。

2、电网缺电限电:当发电、供电和用电不平衡,出现电网超负荷运行时,为了确保电网安全,部分线路需限电。

3、电力设备故障停电:电力从发电厂经过输电线路、变配电站一直到客户,有许多环节,任一环节出现了故障或遭到外力破坏,或遇到不可抗拒的台风、暴雨侵袭,都可能会造成停电事故。

4、居民增加电器设备,超容量使用引起熔丝熔断, 电表烧坏,或者线路陈旧,接头氧化、接触不良等均会引起断电。

注:凡属客户资产的电气设备故障,需要委托供电企业维修的,供电企业将根据情况收取一定的维修费用。

四、居民停电报修前自行检查和初步判断常识

1、居民遇到停电,先看左右邻居是否有电,确定停电范围是里面还是外面。

2、仅您一户停电,邻居均有电:请有证电工进行检查,先检查电表出线总开关上桩头是否有电。若有电再检查总开关内熔丝部分是否完好,接线是否松动,刀闸接触是否完好等。

3、若电表出线总开关装的是负荷开关,该开关具有过负荷和漏电跳闸功能,如遇到跳闸,应减用电负荷,再行合闸,合不上者,说明家中漏电,应该请有证电工进行全面检查。

4、左右邻居均停电,则应了解是否是已通知了的计划检修停电,如不属计划范围均属故障停电,请拨打供电服务热线:4815782

5、若总开关线桩头无电,则可能是熔丝熔断或总表(包括进、出线)出现故障,请拨打供电服务热线:4815782

五、抢修过程中居民要理解的一些情况

由于电业安全工作的特殊要求,在抢修过程中有严格的操作程序,如报修情况不明确或不详细时,会造成供电部门在故障判断上的困难。抢修人员到现场后要根据具体情况落实抢修工作,有时要增加人员、设备和材料;有的停电在这个地方,故障处理却在其它地方,需要及时赶去;有的抢修人员是这批人,送电人员却是其它一批人,这些工作都是为及时送电和电网安全管理及运行所必须的,希翼居民用户能给予理解和支撑。

 

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